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FAQ

질문/답변
번호
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결제관련
현금영수증 발행은 가능한가요?
Q

현금영수증 발행은 가능한가요? 

A

주문 후 입금하신 후 마이페이지에서 들어가시면 아래와 같은 경로로 현금영수증 신청이 가능합니다.

① 마이페이지 접속 > 주문상세 조회 > 주문서 하단 [현금영수증 확인] 버튼 클릭 > 구매정보 입력 후 발행 및 인쇄가능

 

② 주문서 작성시 주문서에서도 발행 가능

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주문관련
비회원으로도 주문이 가능한가요?
Q

비회원으로도 주문이 가능한가요? 

A

이거사자 는 비회원 구매가 가능하며, 아래와 같이 진행해주시면 됩니다.
구매하고자 하는 상품의 옵션을 선택 > BUY IT NOW > NOMEMBER BUYING 버튼클릭 > 주문자정보/배송정보 입력 > 결제정보 확인 후 주문서 작성해주시면 됩니다.

하지만 회원으로 주문하시면, 적립금과 쿠폰혜택 각종 이벤트 혜택이 가능하오니 회원 구매를 적극 추천드립니다
 

9
교환/반품/환불
주문취소는 어떻게 하나요?
Q

주문취소는 어떻게 하나요? 

A

결제 완료가 되어 배송준비중인 상태에서는 주문취소가 불가합니다. 
자세한 사항은 Q&A 게시판이나 고객센터로 문의부탁드립니다.
( ※운송장이 입력된 후 출고가 된 상태라면 불가피하게 반품택배비가 발생할 수 있습니다. ) 

8
교환/반품/환불
반품 시 택배비는 누가 부담하나요?
Q

반품 시 택배비는 누가 부담하나요? 

A

반품 시에는 규정상 왕복 택배비(초기 택배비+반품 택배비) 5,000원을 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 
교환/반품 접수는 고객센터 또는 게시판으로 문의해 주셔야 접수가 가능하며, 
별도의 접수 없이 택배비를 동봉하여 사무실주소로 보내는 경우 분실위험이 있어 보상처리가 어렵습니다.

7
배송관련
주문 후 배송이 보통 얼마나 걸리나요?
Q

주문 후 배송이 보통 얼마나 걸리나요? 

A

배송기간은 고객님께서 결제하신 날로부터 평균 2-3일 이내에 발송처리 되고 있습니다.
단, 주문하신 상품마다 차이가 있을 수 있으며, 자세한 내용은 마이페이지 또는 고객센터로 문의 부탁드립니다.

6
결제관련
입금을 했는데 입금이 안되었다고 문자가 와요
Q

입금을 했는데 입금이 안되었다고 문자가 와요 

A

크게 두가지 경우가 있습니다.

① 무통장 입금 시, 주문자명과 입금자명이 다른 경우
② 부여받은 가상 계좌가 아닌 다른 은행 정보로 입금한 경우

위와 같은 내용 확인하신 후에도 문제가 있다면 고객센터로 문의 부탁드립니다.

5
배송관련
비회원으로 구매했는데 배송조회는 어떻게 하나요?
Q

비회원으로 구매했는데 배송조회는 어떻게 하나요? 

A

비회원으로 주문시 사이트 내 [주문조회] 버튼을 클릭하시면 "이름"과 "주문번호"로 조회가 가능합니다.
주문번호가 기억이 나지 않는 경우엔 고객센터로 문의 부탁드립니다.


 

4
배송관련
어떤 택배사로 발송되나요?
Q

어떤 택배사로 발송되나요? 

A

이거사자 의 상품은 대부분 입점판매 상품입니다.
따라서 배송 택배사가 모두 다를수 있어 정확한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.
자세한 문의는 고객센터로 문의 부탁드립니다.
 

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배송관련
배송지 (또는 연락처) 변경이 가능한가요?
Q

배송지 (또는 연락처) 변경이 가능한가요? 

A

상품발송전까지 배송지 및 정보변경이 마이페이지 > 주문서 에서 가능합니다.
단, 이미 발송된 물품에 한해서는 배송지 및 정보변경이 불가하오니 참고부탁드립니다.

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회원가입
회원가입은 어떻게 하나요?
Q
회원가입은 어떻게 하나요?
A

안녕하세요. 회원가입 진행경로는 아래와 같습니다.

*PC버전 : 상단 우측 회원가입버튼 클릭 > 간편가입 진행
*MO버전 : 좌측 햄버거메뉴 아이콘 클릭 > 회원가입 버튼 > 간편가입 진행

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